7 Jahre Garantie bei CD Terrassenwelten – Ihr Vorteil als weinor Top Partner

1. Unser Versprechen an Sie

Wir von CD Terrassenwelten setzen auf hochwertige Produkte und den erstklassigen Service unseres Partners weinor. Als weinor Top Partner dürfen wir Ihnen ein ganz besonderes Plus bieten: eine 7-jährige Herstellergarantie für alle weinor Produkte, die ab dem 01.06.2024 über uns bestellt werden.

Damit möchten wir Ihnen nicht nur beste Qualität, sondern auch langfristige Sicherheit garantieren. Wir sind überzeugt: Wenn Sie sich für weinor entscheiden, entscheiden Sie sich für erstklassige Verarbeitung, modernes Design und technische Perfektion.

2. Wer ist Ihr Garantiegeber?

Der Garantiegeber ist die weinor GmbH & Co. KG,
Mathias-Brüggen-Straße 110,
50829 Köln, Deutschland.

Die Garantie richtet sich an Sie als Endverbraucher, der das Produkt ausschließlich für private Zwecke nutzt.

3. Wie lange gilt die Garantie, und ab wann startet sie?

  • Die Garantiezeit beträgt sieben Jahre.
  • Sie beginnt mit dem Rechnungsdatum, das weinor an uns, Ihren weinor Top Partner, ausstellt.
  • Das bedeutet: Sobald weinor uns eine Rechnung über Ihr Produkt stellt, startet die Uhr für Ihren 7-jährigen Garantiezeitraum.
  • Die Garantie endet automatisch nach sieben Jahren und wird nicht verlängert, auch wenn innerhalb dieser Zeit Teile repariert oder ausgetauscht werden.

Wichtig: Die Garantie ist nicht übertragbar und gilt ausschließlich für Sie als ursprünglichen Käufer.

4. Räumliche Geltung

Die Garantie gilt, sofern Ihr weinor Produkt innerhalb Deutschlands, Österreichs, Luxemburgs, der Niederlande oder Belgiens montiert und genutzt wird.

5. Was deckt die Garantie ab?

Die 7-jährige Herstellergarantie bezieht sich auf:

  • Material-, Konstruktions- und Fertigungsfehler, die sich erst nachträglich zeigen und sich eindeutig auf eine fehlerhafte Beschaffenheit des Produkts zurückführen lassen.
  • Sämtliche weinor Produkte** inklusive des passenden Zubehörs, das Sie gleichzeitig mit Ihrem Produkt erworben haben.

6. Bedingungen für Ihre Garantie – so klappt’s

Damit Sie diese 7-jährige Garantie erfolgreich in Anspruch nehmen können, bitten wir Sie, folgende Schritte zu beachten:

  1. Registrierung Ihres Produkts
    • Registrieren Sie Ihr weinor Produkt spätestens einen Monat nach der Montage über das Online-Formular unter www.weinor.de/garantie.
    • Geben Sie dabei bitte Ihre vollständigen und korrekten Daten an (Name, Anschrift, E-Mail, sofern vorhanden).
    • Nach erfolgreicher Registrierung erhalten sowohl Sie als auch wir (CD Terrassenwelten) eine Garantiebestätigung.

    (Hinweis: Wenn Sie uns eine entsprechende Vollmacht erteilen, übernehmen wir die Registrierung gerne auch direkt bei der Bestellung im weinor E-Shop.)

  2. Fachgerechte Montage
    • Ihr weinor Produkt muss von uns, CD Terrassenwelten, oder direkt von weinor montiert werden. Nur so können wir gewährleisten, dass sämtliche bauseitigen Gegebenheiten vor Ort fachmännisch geprüft und berücksichtigt wurden.
  3. Sofortige Meldung bei Schäden
    • Treten während der Garantiezeit Probleme oder Schäden auf, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend. Sie können sich entweder direkt an weinor oder an uns, CD Terrassenwelten, wenden (E-Mail, Post oder Fax genügen).
    • Sofern Sie den Schaden an uns melden, leiten wir alle Informationen schnellstmöglich an weinor weiter.
    • weinor behält sich das Recht vor, den Schaden selbst oder durch beauftragte Dienstleister vor Ort zu prüfen und zu beurteilen.

7. Leistungen im Garantiefall

Stellen wir oder weinor einen echten Garantiefall fest, erhalten Sie schnellstmöglich Hilfe:

  • Reparatur oder Austausch: weinor veranlasst entweder eine fachgerechte Reparatur des betroffenen Teils oder einen Austausch durch ein gleichwertiges oder gleichartiges Produkt.
  • Übernahme angemessener Reparaturkosten: Stellt sich der Mangel als Garantiefall heraus, übernimmt weinor sämtliche üblichen und angemessenen Aufwendungen.
  • Eigentumsübergang ausgetauschter Teile: Werden Teile ersetzt, so gehen diese in das Eigentum von weinor über.

8. Was ist nicht von der Garantie abgedeckt?

Damit Sie wissen, wo genau die Grenzen der Herstellergarantie liegen, haben wir die wichtigsten Ausschlüsse zusammengefasst:

  1. Verschleißteile:
    Zum Beispiel Leuchtmittel, Seile, Heizröhren, Rollen, Batterien und Akkus.
  2. Unsachgemäße Bedienung oder mangelnde Pflege:
    Schäden durch falschen Gebrauch, fehlende Wartung oder Missachtung der Gebrauchsanleitung.
  3. Transportschäden, die nicht von weinor zu vertreten sind.
  4. Fehlerhafte Installation oder Montage durch Nicht-Fachbetriebe:
    Einschließlich Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die nicht fachmännisch ausgeführt wurden.
  5. Zubehör, das nicht zusammen mit dem Hauptprodukt erworben wurde.
  6. Erneut ausgetauschte Teile:
    Es gibt keine Verlängerung oder Neu-Beginn der Garantie für Ersatzteile.
  7. Optische Abweichungen:
    Typische Gebrauchsspuren (z. B. Wickelfalten im Markisentuch nach den Richtlinien des Industrieverbands Technische Textilien-Rollladen-Sonnenschutz e.V.) oder branchenübliche Unterschiede in Farbe und Design.
  8. Verfärbungen durch Witterung:
    Zum Beispiel Ausbleichen aufgrund von UV-Einstrahlung.
  9. Geräusche:
    Knack- oder Laufgeräusche, die durch übliche thermische Ausdehnung oder Baubewegungen entstehen, z. B. bei Stegplatten.
  10. Filiformkorrosion (fadenförmige Korrosion) bei pulverbeschichteten Aluminiumteilen:
    Besonders in feucht-salzhaltigen Gebieten (z. B. Küstenregionen).
  11. Etwaige Folgeschäden:
    Kosten, die indirekt durch einen Defekt entstehen (etwa Folgeschäden an anderen Bauteilen).

9. Wann erlischt der Garantieanspruch?

Die Garantie verfällt, wenn

  • Fremdfirmen oder nicht autorisierte Personen eigenmächtig Komponenten oder Bauteile austauschen,
  • Reparaturen oder Montagen ohne Abstimmung mit weinor oder CD Terrassenwelten durchgeführt werden,
  • oder Baumaßnahmen an Ihrem weinor Produkt vorgenommen werden, die den ursprünglichen Zustand verändern.

10. Garantie und gesetzliche Gewährleistung

Bitte beachten Sie: Diese Garantie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten, die Sie beim Kauf von Produkten haben. Ihre gesetzlichen Ansprüche werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt oder ersetzt.

Ihr Direktkontakt zu weinor

weinor GmbH & Co. KG
Mathias-Brüggen-Straße 110
50829 Köln, Deutschland

(Stand: 01.06.2024)

Wir sind für Sie da

Haben Sie Fragen oder möchten Sie weitere Informationen zu Ihrer 7-jährigen weinor Garantie? Dann melden Sie sich gerne bei uns.

CD Terrassenwelten
Im Wiesenweg 1b
55270 Jugenheim
Deutschland

Tel: 06130 9496002
Fax: 06130 9496003
E-Mail: info@cd-terrassenwelten.de

Wir freuen uns, Ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem weinor Produkt!